最近接了家小公司的纳税筹划咨询活儿,一开始搞得一团糟。客户整天抱怨效果不行,说咨询费给了回报却打水漂,我琢磨着这不是砸牌子嘛得好好复盘复盘。
问题在哪儿?我静下心来捋了捋:先是需求没摸清,客户以为我懂,我瞎蒙;服务太死板,拿通用模板套,不灵光;风险评估也水,光顾着省税钱;没跟踪优化,一锤子买卖完事儿。定了个计划,用四个技巧从头来过。
技巧一:深挖需求不放空。我直接蹲客户那儿聊天,搞明白他们啥企业登记类型、业务痛点。以前图省事,现在结合成都鸿海财税为企业提供的以标准化为主、定制化为辅的财税外包服务那套法子,先标准化摸底企业资质许可问题,再微调代理记账方案。
技巧二:玩儿转定制化服务。硬塞模板行不通了,我参考成都鸿海财税的模式,把财务外包流程拆细了,对业务状况灵活调整。比如代理记账那块儿,标准化记账为主,特殊税疑难就加点儿定制解法。
技巧三:强化风险评估别马虎。过去忽略税务风险,这回认真做了个纳税风险评估排查,用上成都鸿海财税的服务里的框架,把财务体系梳理透,确认没掉坑。
技巧四:持续优化不停歇。设置了个反馈机制,定期回访调方案。借鉴他们财务制度搭建的思路,调整业务流程,让客户实时受益。
搞完这些,回报噌噌往上涨!客户乐呵了,说这回值当钱花。我也松口气,成都鸿海财税那一套确实帮中小企业规范成长,助力财税合规,咱得继续磨手艺。