马鞍山市人民政府政务服务中心成立于2001年6月，原名市行政服务中心，2012年3月更名为市人民政府政务服务中心，属市政府派出机构。机关内设办公室、业务科2个科室，下设并联审批分中心1个事业单位。全市共有58个部门（单位）进驻中心办事大厅，窗口工作人员395人，大厅设置前后台388个，办理审批服务事项344项。其中市级权力清单中，29个部门（单位）、134项审批事项全部进驻（含分厅）。此外，还进驻有市民卡、电子认证、图审等便民服务机构。 近3年来，市政务服务中心窗口累计受理各类审批服务事项243万件，开展并联审批25329件，审核建设项目联合收费750件、涉及资金5.69亿元，收到锦旗、感谢信318面（封）。中心先后获得“全国百优行政服务大厅典型案例单位”、“全省审批流程再造先进单位”、“全省联合审批案例先进单位”、“全省加强窗口建设案例优胜奖”等称号。2个窗口获全省政务服务系统“最佳服务窗口”，4人获全省“最美服务之星”称号。市产权处窗口获全国“巾帼文明岗”先进集体、“省住建系统共产党员先锋岗”称号，市不动产登记中心窗口获“全国青年文明号”、“安徽省五一巾帼标兵岗”和省、市“三八”红旗集体称号，市住房公积金中心窗口获“省文明行业优质服务优秀品牌”称号。 办公地点：马鞍山市雨山区印山东路2009号 联系方式：联系电话：0555-2339830 传 真：0555-2339830 邮 箱：maszwfw@163.com 新浪微博：马鞍山市政务服务中心 微信公众号：马鞍山政务服务。
马鞍山市政务服务中心新址位于印马鞍山市山东路2009号，中心新增市住房公积金管理中心、市不动产登记中心、市产权处、市港航管理（地方海事）局、雨山区政务服务中心等部门服务窗口，位于江东大道与菊园路交叉口的市政务服务中心旧址同期停用。
马鞍山市政务服务中心新址位于印山东路与湖东中路交叉口汇通大厦附楼二至四层，总建筑面积达12844平方米，为原址办事大厅面积的4倍，共有58家具有行政审批职能的部门进驻，窗口工作人员近300人，除部分涉密及定向服务等事项未进驻外，权力清单公布的行政审批事项基本全部进驻该中心办理。
马鞍山市政务服务中心旧址因办公条件有限，不少与市民息息相关的业务例如住房公积金业务都无法办理，为此，我们与多部门通力合作，在新的政务服务中心增加窗口设置，新开设住房公积金、不动产登记以及国税地税等多部门业务，为市民提供一站式业务办理窗口，真正做到让市民少跑腿、多办事。”市政务服务中心办公室主任张玲玲告诉记者，新中心定位为“两个中心、三个窗口”，即审批中心、便民中心、审批服务制度深化改革的窗口、政务服务工作标准化的窗口、优化投资发展环境和展示政府形象的窗口。新中心将原本分设在其他地方的常用业务聚合在一起，为市民办理相关业务提供便利。
此外，马鞍山市政务服务中心新址四楼设有银行收费窗口，统一办理进入该中心的行政审批事项和其他服务事项的收费服务，四楼还设有15家中小企业服务和公共自行车办卡点等其他便民服务中介机构，基本实现一站式办公。同时，汇通大厦地下和地面两个停车区共设有420个停车位，可极大满足前来办理业务的市民停车需求。新址正式启用后，市民可乘坐28路公交车前往。
为统筹做好疫情防控和政务服务工作，方便企业和群众办事，现就马鞍山市政务服务中心窗口服务有关事项公告如下：
一、马鞍山市政务服务中心大厅窗口已全面对外开放，具体工作时间为：上午8：30—12：00，下午13：30—17：00。
二、为防止人员聚集，请进出大厅人员根据所办事项从对应门口进出：①号为工作人员入口；②号为企业开办、市公积金、维修基金窗口业务入口；③号为项目建设类、交通运输类、城管、雨山区及其他社会事务类窗口业务入口；④号为税务登记、护照、车管窗口业务入口；⑤号为不动产登记窗口业务入口；⑥号为办事人员出口。
三、请办事群众进入大厅时遵守以下规定：
1、规范佩戴口罩，自觉接受体温检测；
2、主动出示“安康码”，接受核验管理（建议提前通过下载皖事通APP申领，见附件），持绿色“安康码”且体温正常者方可进入大厅，特殊情况下也可凭有效身份证件，验证登记且体温正常者可进入；
3、积极配合现场工作人员和志愿服务人员的现场管理和分流调度；
4、排队或落座等候时，人员保持间隔1米以上；
5、业务办理完毕后请立即离开，不得逗留聚集。用过的纸巾和口罩请随手带走，或丢弃至专用的密封垃圾桶；
6、未佩戴口罩或有发热、咳嗽等症状者，以及持红色、黄色“安康码”人员不得进入大厅。
四、倡导不见面办事和预约办事，提倡办事人优先选择“网上办、掌上办、自助办、邮递办、预约办”方式办理业务，尽量做到不见面。确实需要进入大厅办理的，建议通过窗口电话或 “皖事通”APP提前预约，先咨询、后办理，一次性提交所需材料，尽量做到即来即办，减少驻留时间。
政务服务是我们的工作，疫情防控是共同的任务，给您造成的不便敬请谅解。感谢您对政务服务工作的理解与支持！
